Cenník Prospekty a katalógy Certifikáty Záruky a reklamácie DWG bloky XML feedy

Záruky a reklamácie

Naša spoločnosť poskytuje na všetky nami distribuované výrobky záruku za akosť v dĺžke 24 mesiacov od prevzatia predmetu plnenia, najdlhšie však 30 mesiacov od predaja, ktorou sa zaväzuje, že výrobok bude po stanovenú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Pri vybraných skupinách výrobkov alebo jednotlivých súčastiach výrobkov poskytujeme predĺženú záruku za akosť, a to iba pri splnení presne špecifikovaných podmienok – viď tabuľka.

Produkt	Predĺžená záručná doba
Tepelné čerpadlá	10 rokov
Kompresor tepelného čerpadla	7 rokov
Solárne kolektory	7 rokov
Zásobníkové ohrievače TV do 1000 l	5 rokov
Akumulačné nádrže DUO	5 rokov
Akumulačné nádrže HSK	5 rokov

Práva z vadného plnenia

Kupujúci je povinný tovar prezrieť bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí (§ 427 ObchZ). Vady tovaru je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu (vytknúť) bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil alebo ich pri vynaložení odbornej starostlivosti mal zistiť, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru (§ 428 ObchZ), pokiaľ sa na daný tovar nevzťahuje dlhšia záruka za akosť (§ 429 ObchZ).

Zdroje

Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník

§ 428 Oznámenie vád tovaru
§ 422 Vady tovaru
§ 425 Rozhodujúci čas pre vady
§ 429 Obchodná záruka za akosť
§ 431 Plynutie záručnej doby

Právna vada (§ 433): Ak je predaný tovar zaťažený právom tretej osoby (napr. priemyselné vlastníctvo, záložné právo), ibaže kupujúci s týmto obmedzením súhlasil.

Faktická vada (§ 422): Ak predávajúci dodá tovar v inom množstve, akosti alebo vyhotovení, než určuje zmluva, alebo ak dodá iný tovar (aliud), prípadne ak sú vady v dokladoch potrebných na užívanie tovaru.